Serviços de Entrega

Serviços de entrega para todo o Brasil


Para garantir que a entrega de seu pedido seja feita com total segurança e agilidade que o comércio eletrônico pode proporcionar, possuímos uma taxa de serviço de entrega. O valor adotado para este serviço é a somatória de uma taxa básica de envio para determinada região mais o frete estipulado por unidade de produto, sendo que ambos variam por região de entrega.

O valor total deste serviço está associado ao pedido e sempre será cobrado integralmente no primeiro envio. Ressaltamos que o envio parcial do pedido não implica em pagamento de serviços de entrega adicionais.

O pedido é enviado para nossos clientes no prazo de acordo com o escolhido no momento em que o pedido é fechado.

Os prazos para entrega começam a ser contados, a partir do dia em que o pedido é despachado da Casa da Arte para os meios de envio !

  • SEDEX - de 3(três) á 5 (cinco) dias úteis apartir da confirmação de pagamento junto ao financeiro.
  • PAC - Encomenda Normal - de 10(dez) á 15 (quinze) dias úteis apartir da confirmação de pagamento junto ao financeiro.
  • Transportadora - de 15(quinze) á 20 (vinte) dias úteis apartir da confirmação de pagamento junto ao financeiro.

Obs. Esclaremos aos nossos clientes que o prazo de entrega está relacionado com a região onde o cliente reside, em alguns casos pode ocorrer que os Correios da sua cidade demore na entrega do mesmo devido a distância e locais de difícil acesso.

Obs. A Casa da Arte não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido. O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Nas compras realizadas por cartão de crédito, o prazo de entrega passa a contar a partir da data de expedição da sua compra realizada por nossa empresa. Obs: estas informações são válidas para compras com cartão de crédito aprovado na 1ª tentativa;
  • Nas compras realizadas por boleto bancário, o prazo de entrega de uma compra cujo pagamento seja feito através de boleto bancário, pago em qualquer agência bancária ou internet, passa a contar somente após a expedição do pedido. A confirmação do pagamento pelo banco pode levar até três (3) dias úteis;
  • Os produtos são entregues em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido;
  • Nos dias de semana, todos os pedidos autorizados após as 17 horas serão liberados para expedição apenas às 9 horas do dia seguinte. E, nos sábados, todos os pedidos autorizados após as 14 horas, serão liberados para expedição apenas às 9:00 de segunda-feira, devido ao expediente dos Correios.
  • Se caixa que acondiciona o produto estiver violada, recuse o recebimento e entre em contato conosco.